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  • Informationen
    Wichtiges Drucksicherheitsupdate

    HP wurde kürzlich auf eine Sicherheitslücke in bestimmten Tintenstrahldruckern aufmerksam gemacht. HP verfügt über Updates zum Herunterladen, um die Sicherheitsanfälligkeit zu beheben. Details und weitere Informationen finden Sie im Sicherheits Bulletin.

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HP All-in-One-Geräte, -Faxgeräte und -Kopierer - Meldung "Gerät ausschalten und dann wieder einschalten" wird auf dem Bedienfeld angezeigt

Problem
Die Fehlermeldung Gerät ausschalten und dann wieder einschalten wird auf dem Bedienfeld des Geräts angezeigt.
Dieses Dokument bezieht sich nur auf die Meldung Gerät ausschalten und dann wieder einschalten. Wenn Sie eine andere Meldung erhalten, versuchen Sie, ein anderes Dokument zu finden, das genau diese Meldung behandelt.
Lösung 1: Aus- und Wiedereinschalten des Geräts
Führen Sie diese Schritte aus, um die Fehlermeldung zu beheben. Möglicherweise müssen Sie nicht alle Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.
  Hinweis:
Wenn Sie eine drahtlose Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen, fahren Sie mit dem Schritt Aus- und Wiedereinschalten des Geräts fort.
Schritt 1: Entfernen aller Datenkabel und Geräte von dem Gerät
  1. Ziehen Sie alle USB-, Ethernet- oder Parallelkabel von der Rückseite des Geräts ab.
      Vorsicht:
    Entfernen Sie in diesem Schritt nicht das Netzkabel.
    Abbildung : USB-Verbindung
    Abbildung : Parallelverbindung
  2. Entfernen Sie sämtliche Speicherkarten oder USB-Laufwerke, die Sie in das Gerät eingesteckt haben.
    Abbildung : Beispiele für Speicherkarten
    Abbildung : Beispiel für ein USB-Laufwerk
Schritt 2: Aus- und Wiedereinschalten des Geräts
  1. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät auszuschalten.
  2. Warten Sie 15 Sekunden.
  3. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten.
  4. Sehen Sie auf dem Display nach, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
  • Wenn die Fehlermeldung nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem Schritt zum Wiederanschließen der Datenkabel und Geräte fort.
  • Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit der Lösung zum Überprüfen der Netzanschlüsse fort.
  • Wenn eine andere Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Zurücksetzen des Geräts
  1. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten.
  2. Entfernen Sie RED DYE COLOR ER ABEND 24 bei eingeschaltetem Gerät das Netzkabel von der Rückseite des Geräts.
  3. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
  4. Warten Sie mindestens 15 Sekunden.
  5. Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Steckdose.
  6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an der Rückseite des Geräts an.
  7. Wenn sich das Gerät nicht automatisch einschaltet, drücken Sie die Netztaste (), um es einzuschalten.
  • Wenn die Fehlermeldung nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zum Wiederanschließen der Datenkabel und Geräte fort.
  • Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit der Lösung zum Überprüfen der Netzanschlüsse fort.
  • Wenn eine andere Fehlermeldung angezeigt wird, suchen Sie ein anderes Dokument, das genau diese Meldung behandelt.
Schritt 4: Wiederanschließen der Datenkabel und Geräte
  1. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät auszuschalten.
  2. Schließen Sie ein USB-, Ethernet- oder Parallelkabel wieder an der Rückseite des Geräts an.
  3. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten.
  4. Sehen Sie auf dem Display nach, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
  • Wenn die Fehlermeldung nicht angezeigt wird, schließen Sie ein weiteres Kabel wieder an und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4.
  • Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, ersetzen Sie das Kabel, das Sie gerade wieder angeschlossen haben, durch ein neues. Rufen Sie die Seite Ihre Einkaufsmöglichkeiten für HP-Produkte auf, um ein neues Netzteil für Ihr Gerät zu erwerben.
Lösung 2: Überprüfen der Netzanschlüsse
Führen Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, um sicherzustellen, dass das Gerät ordnungsgemäß an die Stromquelle angeschlossen ist.
Schritt 1: Ermitteln, ob das Gerät ein Netzkabel oder Netzmodul zur Stromversorgung verwendet
Wenn das Gerät über ein Kabel mit elektrischen Anschlüssen an jedem Ende mit Strom versorgt wird, verwendet das Gerät ein Netzkabel.
Abbildung : Netzkabel
Wenn das Gerät über ein Kabel mit Strom versorgt wird, das mit einem Modul oder Kästchen verbunden ist, verwendet das Gerät ein Netzmodul. Das Netzkabel kann dauerhaft am Netzmodul angebracht sein oder es kann vom Netzmodul abgenommen werden. Die Bezeichnung Netzmodul bezieht sich sowohl auf das Netzmodul als auch auf das Netzkabel.
Abbildung : Netzmodul mit dauerhaft angebrachtem Netzkabel
Abbildung : Netzmodul mit abnehmbarem Netzkabel
WICHTIG: Wenn das Gerät ein Netzmodul verwendet, stellen Sie sicher, dass die Teilenummer des Netzmoduls mit der im Benutzerhandbuch aufgeführten übereinstimmt, um sicherzustellen, dass Sie über das richtige Netzmodul verfügen.
  • Wenn die Teilenummern des Netzmoduls übereinstimmen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  • Wenn die Teilenummern des Netzmoduls nicht übereinstimmen, ersetzen Sie das Netzmodul. Rufen Sie die Seite Ihre Einkaufsmöglichkeiten für HP-Produkte auf, um ein neues Netzmodul für Ihr Gerät zu erwerben.
Schritt 2: Überprüfen der elektrischen Verbindungen und der Steckdose
Klicken Sie auf das Pluszeichen () neben dem Typ des Netzanschlusses, den Ihr Gerät verwendet, und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die elektrischen Verbindungen zu überprüfen.
Schritt 3: Anschließen des Netzkabels oder Netzmoduls in einem anderen Raum
Klicken Sie auf das Pluszeichen () neben dem Typ des Netzanschlusses, den Ihr Gerät verwendet, und befolgen Sie dann die Anweisungen, um das Netzkabel oder das Netzmodul in einem anderen Raum anzuschließen.
Schritt 4: Ersetzen des Netzkabels oder Netzmoduls
Rufen Sie die Seite Ihre Einkaufsmöglichkeiten für HP-Produkte auf und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Netzteil für Ihr Gerät zu erwerben.
  • Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 3: Warten des Geräts
Warten oder ersetzen Sie das HP Gerät, wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben.
Um zu ermitteln, ob das Gerät noch durch die Garantie abgedeckt ist, rufen Sie die Website zur Garantieüberprüfung auf: http://www.support.hp.com/checkwarranty. Max Laufschuhe Naranja vlt Hypr Air NIKE mtllc 16 Ash WMNS EU Sequent Damen White Orng TtqzXz8, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, kontaktieren Sie den HP Support, um ein Service-Center in Ihrer Region zu finden.
Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.

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